Вопрос-Ответ

Кто такие Тейкофф?

Take Off Ltd. - торговая компания B2B, специализирующаяся на оптовой продаже дорогой брендовой одежды, обуви, аксессуаров и предметов домашнего интерьера.

Мы являемся лидерами рынка в Восточной Европе, и у нас есть всемирно признанные партнеры.

Наш портфель брендов включает в себя более 100 брендов в премиум, среднем и массовом сегментах.

С частью этих брендов у нас есть эксклюзивные дистрибьюторские контракты.
Есть 2 типа заказов.

Первый тип заказа:
Товар, который продается целым лотом, уже собран и подготовлен к отправке. Такой товар можно забрать сразу после оплаты.

Второй тип заказа:
Товар еще не был подготовлены к отправке (не упакован в коробки или требует поштучной оторки на складе). Время подготовки такого товара зависит от объема заказа, а также от загруженности логистики в определенный момент времени. Ориентировочный срок подготовки заказа данного типа: до 10 рабочих дней. Точная дата готовности товара будет сообщена менеджером цепочки поставок при принятии заказа.
Основная часть предложений – это уже подготовленный к отправке товар. Клиенты оплачивают 100% суммы товара непосредственно перед самой отгрузкой товара.
Если же заказ содержит товары, которые необходимо отдельно собирать на логистике, то клиент оплачивает только депозит 20% перед началом сборки товара. Остальные 80% клиент оплачивает непосредственно перед отгрузкой товара.
TakeOff LTD - крупнооптовая компания. Перевозя большие партии товара от Брендов на свои логистики, компания делит их лишь на несколько лотов, что бы удовлетворить потребности разных клиентов и иметь возможность поставлять определенные марки на разные рынки.
Зачастую минимальные партии составляют 2-3000 ед. на один бренд.
Иногда имеется возможность предоставить клиенту возможность купить от 500 ед. по некоторым отдельным брендам, если есть возможность выборки поштучно в этом предложении.
Такая политика работы компании позволяет экономить на логистических затратах и давать возможность клиентам покупать товары по низким ценам.
Если же для клиента все же остается неоптимальным минимально установленный заказ по определенному бренду, то менеджеры компании с радостью предоставят контакты одного из оптовых клиентов компании, у которого можно приобрести этот же товар, но в меньшем количестве.
В зависимости от бренда и количества в наличии, иногда мы продаем небольшие лоты - например, 500 единиц. Просим Вас связаться с нами, чтобы найти лучшее решение для вашего бизнеса. Если у Вас нет возможности оформить заказ по определенной марке, мы можем передать Вам контакты одного из оптовых партнеров компании, который может купить тот же продукт, но в меньших количествах.
Компания TakeOff LTD всегда заботится о качестве поставляемой продукции. В ассортимент компании попадают только самые свежие коллекции, а также баеры компании избегают покупку «возвратов с магазинов».
Если все же был обнаружен брак, клиенту необходимо обратиться к своему персональному менеджеру. Необходимо предоставить детальную информацию по каждой единице обнаруженного брака, а также фото, которые отображает характер повреждения.
После рассмотрения всей информации компания принимает на себя обязательства компенсации стоимости бракованных единиц товара. Компенсация происходит путем перечисления суммы компенсации на бонусный счет клиента, который он может использовать при оплате любого из своих заказов.
Также между компанией и клиентом действует договоренность о клиентской лояльности в отношении брака, недостачи, пересорта. Так как продукт компании – это Off price коллекции, которые проходят зачастую более длинный путь от момента производства до момента продажи конечному клиенту и имеют намного больше соприкосновений с логистиками и складским персоналом по сравнению с регулярными коллекциями, то клиенты компании допускают наличие не больше 5% брака, пересорта или недостачи в заказанном товаре и не выставляют претензию компании на эти количества.
Если же сумма брака, недостачи или пересорта превышает этот процент, то компания обязуется в полной мере компенсировать стоимость выявленных расхождений.
Любой товар в живую можно посмотреть на одной из логистик в Италии. Предварительно нужно назначить время и день с личным менеджером и определить перечень товар для просмотра. Так как разные товары могут находиться на разных логистиках, личный менеджер поможет спланировать маршрут, а также организовать пребывание клиента в Италии.
Тейкофф работает только с банковскими переводами. Увидев товар на логистике, Вы можете сделать банковский перевод на счет компании, и мы сразу же организуем отгрузку товара.

Take Off Ltd. не работает с оплатой наличными.

Обратная связь