Будущее розничной торговли

Будущее розничной торговли

В этой статье речь пойдёт об обновлении технологий и инвестициях в систему управления запасами в режиме реального времени, чтобы розничные продавцы имели лучшее представление о своих запасах и могли их контролировать. Внедрение инноваций в розничную торговлю поможет ритейлерам быть успешными и получать отдачу от довольных клиентов.

Будущее розничной торговли будет переполнено технологическими инновациями: от виртуальной реальности до искусственного интеллекта, цифровых вывесок и даже магазинов без наличия товаров. В этой отрасли постоянно происходят внедрения, которые способствуют ускорению развития бизнеса и привлечения клиентов. И это только начало!

Системы управления товарами стали более оперативными, предоставляя продавцам больше данных о демографии, расходах, предпочтениях клиентов и многом другом. Эти данные помогают компаниям понять, какой ассортимент товаров будет пользоваться большим спросом у клиентов.

Взять, к примеру, Nordstrom. Nordstrom недавно представил новую стратегию ведения бизнеса. Они внедрили концепцию магазина Nordstrom Local, который представляет собой небольшое помещение, где вместо того, чтобы сосредоточиться на товаре, они фокусируются на покупателях. Клиенты жаждут быстрых и удобных способов совершения покупок, а Nordstrom подхватил эту идею и воплотил её в реальность. Здесь предоставляют услуги стилистов, маникюрного салона, напитки, возможность осуществлять онлайн заказы, в общем, много чего, кроме самого товара. Внедрив эту концепцию, они показали, насколько для них важны клиенты и что они готовы для них делать.

В скором времени Nordstrom будет не единственным, кто воплотил новые стратегии в реальность. Business Insider заявил, что к 2021 году 65% предприятий розничной торговли будут инвестировать в искусственный интеллект специально для автоматизации товаров в наличии и цепочки поставок (см. изображение ниже). Retail Dive также обсудил будущее искусственного интеллекта в розничной торговле, заявив, что «около 54%​​розничных продавцов, опрошенных SLI Systems, утверждают, что они уже используют или планируют добавить технологию искусственного интеллекта в будущем, а 20% планируют это сделать уже в ближайшие 12 месяцев».

Таким образом, с грядущими инновациями в сфере розничной торговли, продавцы наладят управление своими запасами, получат более достоверную информацию о товаре и спросе и, конечно же, привлекут ещё больше покупателей. Индустрия розничной торговли жаждет максимального удобства, как со стороны потребителей, так и со стороны бизнеса, поэтому продавцы работают над тем, чтобы воплотить это в реальность как можно быстрее. Они уже начали с магазинов без товара и искусственного интеллекта для цепочек поставок. И не планируют останавливаться на этом.